IT Support

Job Title: IT Support
Pay Rate: $21.50 / hr
Location: Kent, WA
Area Code: 253, 425
ZIP Code: 98032
Start Date: Right Away
Shift: 1st shift
Keywords: #ITSupport #ITJobs

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision
* 401k
* On the job training / cross-training
* Life Insurance, disability insurance
* Voluntary life insurance for family members available.
* Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews
* Referral program

Responsibilities:
* Follows procedures for the installation and maintenance of desktop hardware and software.
* Uses clone images to install new desktop PCs.
* Performs basic troubleshooting and diagnostics in order to accurately determine root cause .
* Executes corrective actions as prescribed by other technicians or per standard recovery procedures.
* Responds to help desk tickets assigned and records activity in help desk system.
* Uses tools and supplies in an organized and orderly manner to ensure the I/T lab is used efficiently.
* Performs basic equipment preventive maintenance.

Education and Experience:
* High school diploma/GED

Skills and Knowledge:
* Must be a US Citizen
* Competent usage of Windows-based PCs and peripherals (printers, scanners, cameras).
* Troubleshooting and diagnostic / repair skills for PCs and peripheral equipment.
* Proficiency in typing, MS Office application usage.
* Strong written and verbal communication skills.

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EOE/F/M/Disability/Veterans

Puesto: Soporte de TI
Salario: $21.50/hora
Ubicaci*n: Kent, WA
C*digo de *rea: 253, 425
C*digo postal: 98032
Fecha de inicio: Inmediata
Turno: 1.er turno

Beneficios:
* Beneficios m*dicos/de salud con m*ltiples opciones de planes, Cuentas de Gastos Flexibles, Seguro Dental y de la Vista
* Plan 401k
* Capacitaci*n en el trabajo/capacitaci*n cruzada
* Seguro de vida, seguro por discapacidad
* Seguro de vida voluntario para familiares disponible.
* Seguro de accidentes y enfermedades graves opcional.
* Evaluaciones de desempe*o programadas
* Programa de referencias

Responsabilidades:
* Sigue los procedimientos para la instalaci*n y el mantenimiento de hardware y software de computadoras de escritorio.
* Utiliza im*genes clonadas para instalar nuevas computadoras de escritorio.
* Realiza diagn*sticos y resoluci*n de problemas b*sicos para determinar con precisi*n la causa ra*z.
* Ejecuta acciones correctivas seg*n lo prescrito por otros t*cnicos o seg*n los procedimientos de recuperaci*n est*ndar.
* Responde a los tickets de soporte asignados y registra la actividad en el sistema.
* Utiliza herramientas y suministros de manera organizada y ordenada para garantizar el uso eficiente del laboratorio de TI.
* Realiza mantenimiento preventivo b*sico de equipos.

Educaci*n y experiencia:
* Diploma de preparatoria/GED

Habilidades y conocimientos:
* Debe ser ciudadano estadounidense.
* Uso competente de computadoras y perif*ricos con Windows (impresoras, esc*neres, c*maras).
* Habilidades de diagn*stico y resoluci*n de problemas para computadoras y equipos perif*ricos.
* Dominio de la mecanograf*a y del uso de aplicaciones de MS Office.
* S*lidas habilidades de comunicaci*n escrita y verbal.

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